Czym jest aplikacja Bolt?
Aplikacja Bolt jest platformą mobilną do zamawiania szybkich i wygodnych przejazdów, łącząc pasażerów z dostępnymi kierowcami w ich okolicy. Bolt został stworzony w 2013 roku przez estońskiego studenta i od tego czasu szybko zyskał popularność, obsługując obecnie ponad 40 miast w Polsce i wiele innych na całym świecie.
Jak zainstalować i zarejestrować się w aplikacji Bolt?
Instalacja Aplikacji
Aby zainstalować aplikację Bolt, należy pobrać ją z sklepu aplikacji odpowiedniego dla Twojego urządzenia (Google Play Store dla systemu Android lub App Store dla systemu iOS). Aplikacja jest dostępna bezpłatnie i może być zainstalowana na każdym urządzeniu posiadającym kartę SIM.
Rejestracja
Rejestracja w aplikacji Bolt jest prostym procesem. Po zainstalowaniu aplikacji, użytkownik musi podać wymagane dane osobowe i kontaktowe. W przypadku kierowców, konieczne jest również wybranie partnera flotowego i przesłanie wymaganych dokumentów, takich jak prawo jazdy kategorii B i dokumenty potwierdzające własność lub użytkowanie samochodu. Po pomyślnym przejściu tego etapu i otrzymaniu wypisu na licencję taxi, kierowca może zacząć realizować pierwsze kursy.
Funkcjonowanie aplikacji dla klientów
Zamawianie Przejazdu
Klienci mogą zamówić przejazd za pomocą aplikacji Bolt, wprowadzając swoje obecne położenie i cel podróży. Aplikacja automatycznie znajduje najbliższego dostępnego kierowcę i przedstawia szacowany czas przyjazdu oraz koszt przejazdu. Klient może wybrać preferowany typ pojazdu, taki jak Bolt Economy, Bolt Comfort, Bolt XL, czy Bolt Van.
Wybór Rodzaju Pojazdu
Klienci mają możliwość wyboru różnych kategorii pojazdów, w zależności od ich preferencji i potrzeb. Opcje obejmują m.in. samochody elektryczne lub hybrydowe (Bolt Green), pojazdy o podwyższonym komforcie (Bolt Comfort), czy kategorię Bolt Pets dla kursów ze zwierzętami.
System Płatności
Płatności za przejazdy są realizowane bezgotówkowo, co ułatwia i upraszcza proces. Cena przejazdu jest ustalana przed jego rozpoczęciem i może ulegać zmianie tylko w przypadku zmiany adresu miejsca docelowego lub trasy przejazdu. Opłata za kurs zostaje pobrana z konta dopiero po dojechaniu do celu.
Ocenianie Kierowcy i Podróż
Po zakończeniu przejazdu, klienci mają możliwość oceny kierowcy i wystawienia opinii na temat swojego doświadczenia. Ten system pomaga w utrzymaniu wysokiego poziomu usług i bezpieczeństwa.
Funkcjonowanie aplikacji dla kierowców
Rozpoczęcie Pracy
Aby zacząć pracę jako kierowca w Bolt, należy spełnić określone wymagania, takie jak być pełnoletnim, posiadać prawo jazdy kategorii B, i mieć samochód. Kierowca musi również zarejestrować się w aplikacji, wybrać partnera flotowego i przesłać wymagane dokumenty. Po otrzymaniu wypisu na licencję taxi, kierowca może rozpocząć realizację kursów.
Wymagania dla Kierowców
Kierowcy muszą spełniać następujące wymagania:
- Być pełnoletnim
- Posiadać prawo jazdy kategorii B
- Mieć samochód
- Przesłać wymagane dokumenty podczas rejestracji.
Przyjmowanie i Realizowanie Zleceń
Kierowcy otrzymują powiadomienia o dostępnych zleceniach przejazdu w aplikacji. Mogą przyjmować lub odrzucać te zlecenia. Po przyjęciu zlecenia, kierowca odbiera klienta i przewozi go do wybranego miejsca docelowego. Aplikacja zapewnia informacje o trasie, czasie trwania i cenie przejazdu.
System Bonusów i Premii
Aplikacja Bolt oferuje kierowcom system bonusów i premii, który pomaga w zwiększeniu ich zarobków. Kierowcy mogą otrzymywać dodatkowe zadania i promocje, które są publikowane w aplikacji z odpowiednim wyprzedzeniem. Te bonusy mogą być związane z realizacją określonej liczby kursów w danym okresie lub z jazdą w określonych godzinach.
Kalkulowanie Ceny Przejazdu
Jak Aplikacja Kalkuluje Cenę
Aplikacja Bolt kalkuluje cenę przejazdu na podstawie kilku danych, w tym długości trasy, czasu trwania podróży i liczby przystanków. Cena jest ustalana przed rozpoczęciem przejazdu i zwykle nie ulega zmianie, chyba że pasażer zmieni adres miejsca docelowego lub trasę przejazdu.
Co Wpływa na Cenę
Cena przejazdu w aplikacji Bolt zależy od:
- Długości trasy
- Czasu trwania podróży
- Liczby przystanków
- Rodzaju pojazdu wybranego przez klienta.
Zmiana Ceny Podczas Przejazdu
Cena może ulegać zmianie tylko w przypadku zmiany adresu miejsca docelowego lub trasy przejazdu przez klienta. W przeciwnym razie, cena ustalona przed rozpoczęciem przejazdu pozostaje niezmieniona.
Komunikacja z Pasażerem
Opcje Komunikacji
Kierowcy mają możliwość skontaktowania się z pasażerem za pomocą aplikacji Bolt poprzez:
- Bezpieczne połączenia VOIP
- Klasyczne połączenia telefoniczne
W obu przypadkach numer telefonu kierowcy jest maskowany, zapewniając maksymalny poziom bezpieczeństwa.
Statystyki i Zarobki Kierowców
Śledzenie Statystyk
Kierowcy mogą śledzić swoje statystyki i zarobki bezpośrednio w aplikacji. Dostępne są statystyki aktywności, w tym liczba przyjętych, odrzuconych i nieprzyjętych kursów, oraz lista powodów anulowania kursów. Kierowcy mogą również sprawdzić oceny wystawione przez pasażerów.
Historia Zarobków i Saldo
Kierowcy mają dostęp do historii swoich zarobków, podzielonej na dni, tygodnie i miesiące. Mogą również sprawdzić swoje bieżące saldo i przejrzeć szczegółowe informacje o swoich zarobkach.
Dodatkowe Funkcje
Przejazdy Ciągłe
Funkcja przejazdów ciągłych umożliwia kierowcom przyjęcie kolejnego zlecenia jeszcze przed zakończeniem obecnego kursu. Ta funkcja pomaga w utrzymaniu płynności jazdy i zwiększeniu zarobków.
Przejazdy w Określonym Kierunku
Funkcja przejazdów w określonym kierunku pozwala kierowcom realizować zlecenia, które znajdują się w pobliżu lub są na trasie ich obecnego kursu. Ta funkcja optymalizuje trasę i redukuje czas spędzony na poszukiwaniu nowych zleceń.
Zamawianie Przejazdów z Wyprzedzeniem
Aplikacja Bolt umożliwia klientom zamawianie przejazdów z wyprzedzeniem, szczególnie przydatne dla użytkowników Bolt Business, którzy mogą rezerwować przejazdy dla członków swojego zespołu za pomocą narzędzia Ride Booker.
Bezpieczeństwo i Weryfikacja
Bezpieczeństwo Klientów i Kierowców
Bolt dba o bezpieczeństwo zarówno klientów, jak i kierowców. Kierowcy przechodzą weryfikację przed rozpoczęciem pracy, a samochody są regularnie sprawdzane pod kątem bezpieczeństwa. Dodatkowo, aplikacja zapewnia bezpieczne połączenia telefoniczne i maskowanie numerów telefonów.
Weryfikacja Kierowców
Kierowcy muszą przejść proces weryfikacji, który obejmuje sprawdzenie ich tożsamości, prawa jazdy i dokumentów potwierdzających własność lub użytkowanie samochodu. Ten proces zapewnia, że tylko zweryfikowani i zaufani kierowcy będą świadczyć usługi w ramach platformy Bolt.
Dostępność i Obsługa
Urządzenia
Aplikacja Bolt może być używana na wszystkich urządzeniach z systemami Android i iOS, posiadających kartę SIM. Kierowcy i klienci mogą wybierać, na jakim sprzęcie chcą korzystać z aplikacji.
Dostępność w Miastach i Krajach
Aplikacja Bolt jest dostępna w ponad 40 polskich miastach i w wielu innych miastach na całym świecie. To sprawia, że Bolt jest jedną z najbardziej rozległych platform do zamawiania przejazdów.
W podsumowaniu, aplikacja Bolt oferuje wygodne, bezpieczne i efektywne rozwiązanie zarówno dla klientów, jak i kierowców. Jej intuicyjny interfejs, transparentne ceny i dodatkowe funkcje czynią ją atrakcyjną alternatywą dla tradycyjnych taksówek i innych usług przewozowych.
Wsparcie techniczne Bolt – jak uzyskać pomoc w nagłych sytuacjach?